これまで多くの企業にとって、ICTと言えば外から買ってくるものでした。もしくは、業者に発注して作ってもらうものでした。それがクラウドサービスになって、借りてくるもの、みんなでシェアしながら使うもの、になりましたが、今は社内で作るものになり始めています。いわゆる「内製化」です。
かつてソフトウェアを開発する企業に所属していた身としては、市場の大きな変化につながる話なので、とても気になっているのですが、多くの企業の方にとっては、まだまだ関心の薄い話題かもしれません。なので、なぜシステム内製化というトレンドが起こりつつあるかについて、僕の認識していることを少し書いておこうと思います。
とはいえ「なぜ」というのは非常に簡単な話です。経営、ビジネスモデル、事業の強み、といったものがICTと密接に関係するようになったからです。
アウトソーシングしていい業務と、してはいけない業務は何か、という議論をするとき、ひとつ大きな論点として、強みに直結するものかどうか、ということが挙げられます。その企業独自の強みを他社に依存すると、強みを持続させることも発展させることも危うくなるというのは分かりやすいと思います。システム内製化も同じ論点から出てくる話です。自社の強みの源泉となっている業務フローを支えるシステムだったら、自分たちの手の内に入れておくべきです。
また、今の時代が、不確実性が高く、かつ、変化の激しい時代である（と言われている）ことも、内製化の追い風になっています。不確実で変化の激しい市場に対応するビジネスは、その運用を柔軟に変化させ続けなければいけません。それも高速に。そのためには、システムもビジネスに追従して高速に変化させ続ける必要があります。システム開発を外注していたら、事業変化のスピードにはどうしたって追いつけません。システムが足を引っ張るようになります。必要なスピードを出すためには、社内で、ビジネスを回している従業員のすぐそばで、一体となって、開発をしていかなければならないのです。
そんなわけで、これまで「IT企業」とは言われていなかった企業が、続々とエンジニアの中途採用を始めて、自分たちでシステム開発をやれるようになってきています。そしてすべての企業が「IT企業」になる（逆に言えば「IT企業」という枠組みが消える）時代が来ようとしています。
もちろん、全てのシステムを内製化する「自前主義」で行くべき、というのではありません。前述のアウトソーシングの可否のように、強みに直結するかどうかを考慮すべきです。でももし、自分たちの事業の独自性や強みに強く関わってくるシステムがあるならば、そのシステムは内製化することも検討しましょう。これから若い人たちの中には、プログラミングのできる人材が増えてくるはずですし、プログラミング自体もどんどん簡単になってきます。人材不足の問題もきっと解消していきます。覚悟を決めれば必ずやれるはずです。
本当はシステム開発には難しいことがいろいろあるのですが、そもそも今システム開発をやっている「IT企業」の人たちもできていないので安心していいです（？）。その辺りの話は、またそのうち書くかもしれません。